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Des questions sur les outils, un bug que vous avez trouvé, une correction à un article, ou une fonctionnalité que vous aimeriez voir ? Écrivez-nous. Chaque message qui n'est pas un spam automatisé est lu, et la plupart reçoivent une réponse dans les deux jours ouvrables.
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Questions générales
Pour toute question sur le fonctionnement du site, l'outil à utiliser pour une plateforme particulière, ou la manière d'interpréter une liste générée, écrivez à hello@socialkeywordgenerator.com. Si votre question peut être utile à d'autres lecteurs, nous pourrions également l'ajouter à la page FAQ.
Support et rapports de bugs
Si un générateur renvoie une erreur, produit une liste vide ou se comporte différemment de ce qui est décrit sur sa page, écrivez à support@socialkeywordgenerator.com. Veuillez inclure l'outil que vous avez utilisé, le sujet que vous avez tapé et approximativement quand cela s'est produit. Ce détail est généralement suffisant pour que nous puissions reproduire le problème.
Corrections et éditorial
Si un article contient une erreur factuelle, un chiffre obsolète ou un lien qui ne fonctionne plus, indiquez-nous la page et la phrase concernées. Lorsqu'une correction est justifiée, nous modifions l'article lui-même plutôt que de publier une note ailleurs, et la date de mise à jour de la page est révisée.
Demandes de fonctionnalités
Nous ajoutons des outils en fonction de ce que les gens demandent réellement. Si vous avez besoin d'un générateur pour une plateforme que nous ne couvrons pas, ou d'une option qui manque aux outils actuels, décrivez le flux de travail que vous essayez de compléter plutôt que la fonctionnalité que vous avez en tête. Le problème sous-jacent nous est généralement plus utile qu'une solution proposée.
Publicité et affaires
Pour les demandes de publicité, les propositions de partenariat ou toute question commerciale, utilisez hello@socialkeywordgenerator.com avec un objet clair. Nous ne vendons pas d'emplacements sponsorisés dans les articles ni de positions payantes dans les résultats des outils, veuillez donc ne pas en faire la demande.
Délais de réponse
Les messages reçoivent généralement une réponse dans les deux jours ouvrables. Les rapports de bugs qui affectent un outil fonctionnel sont prioritaires par rapport à tout le reste. Si vous n'avez pas eu de nouvelles dans la semaine, renvoyez le message ; il est plus probable qu'il ait été manqué qu'ignoré.
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